Verzenden & retourneren

Hoe wordt geleverd ?

Er wordt een vlotte levering gegarandeerd door onze verzendpartner BPost. De levering is voorzien op een thuisadres, een postpunt of BPost kantoor.

De leveringstermijn is afhankelijk van verschillende factoren zoals de beschikbare voorraad en de leveringswijze.

Alles wordt er aan gedaan om, na ontvangst van de betaling, de levering efficiënt en snel te laten verlopen en als alle artikelen voorradig zijn bedraagt de leveringstermijn 1 à 5 werkdagen(België).

 

Kan ik kosteloos terugzenden ?

Elk online gekocht artikel bij Filati (met uitzondering van afgeprijsde artikelen) kan binnen de veertien kalenderdagen GRATIS worden teruggebracht bij Filati Kortrijk. De koper kan onmiddellijk ruilen of ontvangt een Filati tegoedbon.  Of de koper kan het online gekochte artikel op de Filati webshop, op zijn kosten, terugzenden naar Filati Kortrijk en ontvangt hierbij per e-mail een Filati tegoedbon. Filati tegoedbonnen zijn altijd geldig tot de datum van omruiling en niet cash omruilbaar.

De terugzending wordt enkel aanvaard indien het artikel onbevuild, onbeschadigd, onbehandeld en ongedragen met aanhechting van het originele prijskaartje teruggestuurd wordt in een beschermende verpakking. Beschadigde terugzendingen kunnen geweigerd worden om te aanvaarden.